ZAMIENNIKI to towary o takim samym przeznaczeniu i funkcji, wprowadzone na różne kartoteki. Połączone są one powiązaniami, dzięki czemu możliwe jest szybkie przemieszczanie się z jednej kartoteki na drugą. Podstawowe zastosowanie znajdują podczas sprzedaży, gdzie w przypadku braku potrzebnego towaru należy szybko odnaleźć inny towar spełniający te same funkcje. Często dotyczy to tego samego produktu różnych producentów. Wszystkie zamienniki muszą być wprowadzone do katalogu towarów.
System zamienników szczególnie przydaje się w następujących sytuacjach:
podczas szybkiej sprzedaży, gdy z braku jednego z towarów można sprzedać inny - będący jego odpowiednikiem;
podczas generowania zamówienia do dostawcy, gdzie cenna będzie informacja o ilości zamówionych już zamienników danego towaru;
podczas przyjmowania rezerwacji lub zamówienia od naszego odbiorcy, gdzie jeden zamieniany towar - z powodu jego braku na stanie - należy szybko zastąpić innym.
